樂刷POS機網絡故障

主機故障排查

顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關是否開啟；

2、如是分體機具，請將手柄放置在底座上；

3、請關閉電源開關并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關，重啟POS機；

刷卡沒有反應

1、請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確，請平穩、勻速地刷卡；

2、請重新啟動機器，檢測機器是否死機；

樂刷POS機用戶常見問題答疑總匯

樂刷POS機答疑總匯：

一、T+1(次日到賬)手續費0.5%、0.78%，次日到賬,節假日周六末不到賬。T+0(立即到賬)是在T+1的手續費上加0.2%,到賬時間是2小時之內，周六末節假日也可以到，沒到賬檢查銀行卡信息，到賬沒有短信提示請檢查銀行卡是否開通短信通知。注：次日到賬，一般是上午結算下午到款，請耐心等候。

二、個人用戶只能辦理0.5%費率，有營業執照的可以辦理0.78%的35塊錢封頂機的機器。

三、商戶POS機出了憑條才算交易成功，個人版的出現簽名之后交易憑條才算成功。如果收到扣款短信了不出憑條，請商戶找持卡人拿身份證和銀行卡填寫POS交易證明并拍照，保留好然后打客服電話要求打款給商戶。(此種情況少見，一般網絡不好會造成交易成功未返回數據到POS機或者手機)

四、即時到帳T+0默認開通小額度，上傳手持身份證之后可以申請大額度，如不需要及時到賬可以不必申請。

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