樂(lè)刷POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

主機(jī)故障排查

顯示屏幕不亮

1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟；

2、如是分體機(jī)具，請(qǐng)將手柄放置在底座上；

3、請(qǐng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，重啟POS機(jī)；

刷卡沒(méi)有反應(yīng)

1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī)；

樂(lè)刷POS機(jī)用戶常見(jiàn)問(wèn)題答疑總匯

樂(lè)刷POS機(jī)答疑總匯：

一、T+1(次日到賬)手續(xù)費(fèi)0.5%、0.78%，次日到賬,節(jié)假日周六末不到賬。T+0(立即到賬)是在T+1的手續(xù)費(fèi)上加0.2%,到賬時(shí)間是2小時(shí)之內(nèi)，周六末節(jié)假日也可以到，沒(méi)到賬檢查銀行卡信息，到賬沒(méi)有短信提示請(qǐng)檢查銀行卡是否開(kāi)通短信通知。注：次日到賬，一般是上午結(jié)算下午到款，請(qǐng)耐心等候。

二、個(gè)人用戶只能辦理0.5%費(fèi)率，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的可以辦理0.78%的35塊錢(qián)封頂機(jī)的機(jī)器。

三、商戶POS機(jī)出了憑條才算交易成功，個(gè)人版的出現(xiàn)簽名之后交易憑條才算成功。如果收到扣款短信了不出憑條，請(qǐng)商戶找持卡人拿身份證和銀行卡填寫(xiě)POS交易證明并拍照，保留好然后打客服電話要求打款給商戶。(此種情況少見(jiàn)，一般網(wǎng)絡(luò)不好會(huì)造成交易成功未返回?cái)?shù)據(jù)到POS機(jī)或者手機(jī))

四、即時(shí)到帳T+0默認(rèn)開(kāi)通小額度，上傳手持身份證之后可以申請(qǐng)大額度，如不需要及時(shí)到賬可以不必申請(qǐng)。

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