pos機壞了應該找誰維修?

 技術支持     |      2020-08-14 16:34     |    投稿人:陳

pos機壞了應該找誰維修?

用戶在使用POS機過程中如果發現POS機壞了,不用擔心,直接聯系售后客服就可以了。無論在哪個品牌的POS機,在什么地方辦理的POS機,在辦理申請時都會分配一個對應的售后客服,客服會根據情況查看POS機時操作問題還是機器本身出現問題。如果POS機確實壞了,可以將POS機寄到元廠家,他們會進行維修,切忌不可隨便找地方維修POS機,很多POS機帶有拆機自毀功能,或者一些不良商家,將你機器拆開,安裝盜取密碼的程序,后期出現重大財務損失得不償失。因此如果發現POS機壞了,需要專業人員來進行解決,這樣才是一種比較正確的做法。

POS機常見問題及處理方法

一、注冊收不到驗證碼

原因:手機問題或操作頻繁。

方法:

1.若安裝了短信攔截軟件,建議關閉第三方軟件再進行嘗試;

2.檢查網絡是否不穩定,可切換網絡嘗試下;

3.檢查手機是否停機欠費;

4.若是多次操作,獲取驗證碼太過頻繁,建議暫時不進行操作。

二、交易時出現閃退

原因:網絡連接出現問題或軟件版本過低。

方法:

1.如果是使用wifi出現交易閃退,建議使用網絡連接,大部分閃退原因與網絡有關;

2.卸載軟件并重新下載安裝最新版本。

三、商戶交易未到賬,打款失敗

原因:可能是收款額度不足。

方法:

1.確認收款卡是否為二類卡,建議客戶打銀行客服電話修改成一類卡;

2.換一張一類卡的銀行卡作為收款卡,修改變更成功通知客服登記處理。

四、POS顯示“無效商戶”

原因:后臺系統未建立POS機的參數,或該商戶資料為未開通。

方法:撥打客服電話,咨詢處理。

五、已插入SIM卡,POS簽到提示“無SIM卡”

原因:SIM卡無流量或插卡錯誤

方法:

1.檢查確認SIM卡是否有流量;

2.拔出SIM卡,重新插入;

3.確認SIM卡有流量且插卡正確的情況下關機后重新開啟并嘗試簽到。

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