忘記樂刷客戶端的登錄密碼怎么辦？

已通過實名驗證的商戶，請點擊密碼欄位右側的“？”，依手機屏幕提示，自行找回密碼。沒有通過實名認證的商戶，請致電樂刷客服中心，由客戶服務代表協助您進行密碼重置。

下面小編給大家整理了一些樂刷的常見問題：

一、為何手機樂刷需要實名認證？

回復：為保障商戶的信息及結算資金安全，所以在使用手機樂刷前需要進行實名認證。

二、請問實名認證為何要有年齡要求？我年齡70歲不能使用手機樂刷嗎？

回復：為維護金融秩序的穩定，目前樂刷只能受理18周歲至55周歲的中國人民共和國用戶進行實名認證。

三：我的實名認證一直不通過，頁面提示我“公安網顯示一代照片”，請問接下來我該怎么辦？

回復：目前實名認證是需要認證二代身份證上的信息，您在公安網上的信息可能還是一代身份證的信息，所以無法通過實名認證。您別擔心，您可以至當地公安局更新您的身份證信息，更新后，再次上傳相關信息即可完成實名認證。

四、為何手機總是無法獲取驗證碼？

回復：無法取得驗證碼的原因有多種，請確認您的手機無以下狀況：

（1）安裝了攔截短信的軟件；

（2）獲取驗證碼短信在10分鐘內超過6次；

（3）將短信通道退訂。

若您的手機無上述三種情形，建議您聯系您賬戶手機號的運營商。

五、我的樂刷在綁定銀行卡時，顯示認證失敗或不支持，無法完成綁定怎么辦？

回復：請您以通過實名認證的客戶本人銀行儲蓄卡完成綁定，同時，要綁定的銀行儲蓄卡不能有其它特殊功能，如勞保卡，且銀行卡在銀行預留信息需與實名認證信息保持一致。

六、用你們的樂刷客戶端可以轉賬嗎？

回復：樂刷的手機客戶端支持支付及充值功能。抱歉！轉賬功能暫時未開通。

以上是小編整理的幾大常見問題，在使用POS機過程有其他問題歡迎隨時留言處理。

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